fischer leverer servicen med på kjøpet
„Ved fasadeinstallasjonen klarte vi å slå konkurrentene fordi vi sparte kunden ekte penger“, forteller Dave Minton. „Det handler ikke nødvendigvis om å ha de billigste produktene. Men takket være vår rådgivning blir problemer oppdaget og løst så tidlig som mulig. Det sparer kostnader ved installasjonen.“ For fasaden hadde designerne kun planlagt gjennomgående skruer, selv om beregninger viste at det på enkelte steder er dynamiske belastninger. „Vi la umiddelbart merke til i designfasen at de planlagte gjennomgående skruene ikke var tilstrekkelige. Vi rådet kundene våre til at det i stedet måtte brukes en dynamisk anker. De valgte til slutt vår Highbond-ankerstang FHB II.“ Hadde fasaden blitt installert med feil festemidler, måtte alt blitt fjernet og montert på nytt. Betydelige byggeforsinkelser ville vært konsekvensen.
„Det er viktig at vi har de mest innovative og kraftigste produktene. Men for å fullføre et prosjekt så punktlig som mulig, er servicen rundt produktet like viktig“, sier Minton. „I Storbritannia jobber vi med sikkerhetsrelevante eller strukturelle festemidler etter den såkalte BS-8539-standarden. Alle installatører må være opplært i denne, ellers må fem prosent av festene etterkontrolleres av produsenten.“ Derfor tilbød fischer gratis opplæring til alle installatører under byggingen av stadionet. „Prosjektteamet vårt kommer til byggeplassen om morgenen, og allerede til lunsj er treningen fullført“, forteller Minton. Etter det besøker fischer-ansatte byggeplassen bare sporadisk for å sjekke at alt er i orden. „Vi sørger for at ankerne blir riktig installert fra starten av, i stedet for å måtte rette opp mulige feil i etterkant på en tidkrevende måte. Det reduserer nedetiden på byggeplassen betydelig.“